Расплата за кредит: банки осваивают новые способы давления на заемщиков?

Автор: Алексей Голицын

Сразу оговорюсь: я не знаю, кто прав и кто виноват в этом запутанном деле с кредитами. В принципе, история стара как мир: заемщик не смог заплатить, а кредитор использует любые средства для возврата долга. Единственное отличие от тысяч подобных конфликтов – методы воздействия на человека, который в силу каких-то причин не может вернуть деньги.
Итак, жительница Саратова Елена Кудрявцева в ноябре 2013 года взяла в Банке Хоум Кредит ссуду и исправно выплачивала проценты вплоть до июня 2014 года. Затем у нее возникли сложности с работой, и она письменно попросила финансовую организацию увеличить срок кредита и уменьшить ежемесячный платеж до 1000 рублей. Банк Хоум Кредит не согласился на эту сделку и передал заемщицу Кудрявцеву в ведение отдела взыскания. Заметим, что банк не поручил выбивать долг коллекторскому агентству, а передал документы в собственное подразделение.
Дальше все происходило, как обычно: бесконечные звонки родственникам, коллегам и соседям, угрозы в адрес детей и даже визиты к Елене Кудрявцевой домой. Лапидарные смски, отправленные с «несуществующих» номеров, хранятся в телефоне Кудрявцевой:

Наконец, в ноябре Кудрявцеву дважды почтила своим визитом работница Банка Хоум Кредит, инспектор по розыску Елена Шаталина. По ее словам, 19 ноября она предупредила Кудрявцеву об уголовной ответственности за невозврат кредита, а также о санкциях, которые грозят ей, если она не вернет деньги. Однако Кудрявцева считает, что во время визита Шаталина «кричала на весь подъезд, оскорбляла, угрожала жизни моему несовершеннолетнему ребенку и мне».
Елена Кудрявцева нажала на «тревожную кнопку», и приехавший наряд доставил работницу банка в отделение полиции №2. В своих показаниях Шаталина сообщила, что пришла к заемщице по заданию Банка Хоум Кредит, «пообщалась с минуту и поняла, что Кудрявцева не будет платить». Однако в возбуждении уголовного дела полиция отказала, т.к. «действия в отношении членов семьи, родственников, знакомых и сослуживцев, совершенные в быту или на производстве, основанные на личных неприязненных отношениях, т.е. совершенные без умысла на нарушение общественного порядка, не являются мелким хулиганством». Работницу банка отпустили.
Заемщица Елена Кудрявцева не успокоилась и написала заявления в районную, городскую и Генеральную прокуратуру.
А 27 ноября ее входную дверь расписали неизвестные.

Кудрявцева отнесла еще одно заявление в полицию, на этот раз – к участковому Алексею Иванкину, который посоветовал пострадавшей установить камеру видеонаблюдения. Елена Кудрявцева установила. И 10 ноября камера зафиксировала следующее:

Двое неизвестных в масках снова разукрасили ее дверь и подъезд красками из баллончиков.
Чтобы понять, что происходит, мы обратились к начальнику отдела взыскания Банка Хоум Кредит Алексею Ильину. Он пояснил, что никто к нему из правоохранительных органов не обращался, инспектор по розыску Елена Шаталина отправлена в отпуск и переведена на другую должность, а на остальные вопросы отвечать отказался.
Елена Шаталина не отрицает свои визиты к заемщице домой, но утверждает, что все было в рамках закона, а Кудрявцева нарочно вызвала наряд полиции, чтобы был повод не возвращать деньги. Инспектор рассказала также, что у Кудрявцевой есть непогашенные кредиты в «Лето Банке», банках «Тинькофф» и «Ренессанс». Елена Кудрявцева с легкостью подтвердила наличие еще трех кредитов, но уверила, что с указанными банками она уже договорилась, и никаких угроз с их стороны ни разу не поступало.
Сотрудница Банка Хоум Кредит Елена Шаталина готовится подать иск в суд по факту клеветы.
Мы привели мнения всех участников конфликта, а выводы пусть делают читатели. И полицейские, если сочтут нужным.